Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, Doruk İşitme Cihazları ("Doruk İşitme") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında hazırlanmıştır.

Bu metin tamamlanma aşamasındadır. Hukuk danışmanımızın değerlendirmesi sürüyor; şirketin tam ticaret unvanı ve adresi, verilerin işlenmesindeki hukuki sebepler, hem ölçüm hem barındırma için yurt dışına aktarım koşulları, Google’daki saklama süresi ve başvuru usulü tamamlandığında bu metne eklenecektir. Aşağıdaki teknik bilgiler ölçülmüş ve doğrudur.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Bize telefon veya WhatsApp üzerinden ulaştığınızda paylaştığınız ad-soyad, telefon numarası, tercih ettiğiniz şube ve mesajınızdaki bilgiler işlenir. Web sitemiz üzerinden ayrıca bir form verisi toplanmaz; sitedeki işitme ön değerlendirmesi tamamen tarayıcınızda çalışır ve hiçbir yanıtınız bize iletilmez veya kaydedilmez.

3. Çerezler ve Ziyaret İstatistikleri

Siteye ilk girdiğinizde ekranın altında bir tercih bandı çıkar. Karar vermeden önce ya da tümünü reddettiğinizde tarayıcınıza ölçüm çerezi yazılmaz.

3.1 Amaçları ayrı ayrı seçersiniz

Bandda «Tümünü reddet», «Tümünü kabul et» ve «Tercihleri yönet» seçenekleri bulunur. «Tercihleri yönet» dediğinizde iki amacı ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz:

Ayrıca kapatılamayan bir kalem vardır: zorunlu teknolojiler. Bunlar, yalnız sizin tercihlerinizi hatırlamak için tarayıcınızda tutulan küçük kayıtlardır: buradaki çerez seçiminiz (doruk-cerez), hareket/animasyon tercihiniz (doruk-hareket) ve kapattığınız bilgi bantlarının bir daha açılmaması için tutulan iki kayıt (doruk-duyuru-3d, dvSeritKapatildi). Dördü de yalnız sizin cihazınızda kalır; ölçüm yapmaz, kimlik oluşturmaz ve üçüncü tarafa iletilmez.

3.2 Ziyaret istatistiğini kabul ederseniz yazılan çerezler

Bu iki çerez dorukisitme.com alan adına yazılır ve Google Analytics tarafından kullanılır. Google Analytics; hangi sayfaların görüntülendiğini, ziyaretin hangi ülke ve şehirden geldiğini, kullanılan cihaz ve tarayıcı türünü ve sitedeki telefon/WhatsApp bağlantılarına tıklanıp tıklanmadığını kaydeder. Bu veriler toplu istatistik amacıyla işlenir; adınız, telefon numaranız veya işitme durumunuzla ilişkilendirilmez.

Yukarıdaki süre tarayıcınızdaki çerezin azami ömrüdür; tarayıcı politikalarına göre daha kısa olabilir. Google hesabındaki verinin saklama süresi ayrı bir konudur ve bununla aynı değildir (bkz. 6. bölüm).

3.3 Reklam ölçümü

Bu amaç için şu anda ayrıca bir çerez yazılmamaktadır, çünkü sitede Google Ads etiketi henüz bulunmamaktadır. Google Ads yayına alındığında ek çerez oluşabilir; o durumda bu metin ve yukarıdaki tablo güncellenecektir.

İzin verdiğinizde ilgili ölçüm verileri Google ile paylaşılır; bkz. 5. bölüm.

Size özel reklam gösterimi (kişiselleştirme) ve yeniden pazarlama yapılmamaktadır. Google’ın bu amaca ilişkin izni (ad_personalization) hiçbir koşulda açılmaz.

3.4 Hiçbirini kabul etmezseniz

Ölçüm amacıyla Google’a hiçbir istek gönderilmez. Ölçüm aracının kendisi tarayıcınıza indirilmez bile; tarayıcınıza çerez yazılmaz ve sizi tanıyan bir kimlik oluşturulmaz.

Bir istisna var ve onu da açıkça söylüyoruz: iletişim sayfamızda ve şube sayfalarımızda konumu gösteren gömülü bir Google Haritalar penceresi bulunuyor. Bu pencere, buradaki tercihinizden bağımsız olarak açılır; haritanın yüklenmesi sırasında IP adresiniz Google’a ulaşır. Harita bir ölçüm aracı değildir, size çerez yazmaz ve sizi tanımaz; yalnız şubenin yerini gösterir. Haritayı hiç açmak istemiyorsanız o sayfalara girmek zorunda değilsiniz — her şubenin adresi ve yol tarifi bağlantısı harita olmadan da sayfada yazılıdır.

Bu, Google’ın «Onay Modu»nun temel (Basic) uygulamasıdır. Ölçüm aracı yalnız bir amacı kabul ettiğinizde yüklenir. Site, hiçbirini kabul etmeseniz de aynı şekilde çalışır.

Bu bölümdeki her cümle Google’a gönderilen veri hakkındadır. Bundan bağımsız olarak, kendi sunucumuzda tuttuğumuz ve sizi tanımayan bir ziyaret sayacı çalışır; ne olduğunu 3.6’da eksiksiz anlattık.

3.6 Onayınızdan bağımsız çalışan ziyaret sayacı

Kararınız ne olursa olsun, kendi sunucumuzda basit bir ziyaret sayacı çalışır. Bunu size açıkça söylüyoruz, çünkü yukarıdaki bölümler yalnız Google’a giden veriyi anlatıyor.

Ne sayıyor: hangi sayfanın görüntülendiği; hangi alan adından geldiğiniz (yalnız alan adı, tam adres değil); bağlantınızın hangi ülkeden kurulduğu; mobil mi masaüstü mü kullandığınız; ve Ara, WhatsApp ve Yol Tarifi düğmelerine tıklanıp tıklanmadığı.

Reklamlarımızdan birine tıklayarak geldiyseniz bu, «Google reklamından geldi» ya da «Meta reklamından geldi» şeklinde bir kategori olarak sayılır. Reklam adresine eklenen tıklama numaralarının (Google’da gclid, Instagram ve Facebook’ta fbclid) değeri okunmaz, gönderilmez ve saklanmaz; yalnız böyle bir numaranın var olup olmadığına bakılır.

Ne yapmıyor: tarayıcınıza çerez ya da başka bir kayıt yazmaz. Size bir kimlik vermez, parmak izi çıkarmaz. IP adresiniz hiçbir yere yazılmaz. Tarayıcı bilginizin tamamı saklanmaz — yalnız «mobil» veya «masaüstü» olarak ikiye ayrılır. Adresin soru işaretinden sonraki kısmı atılır. Tekil ziyaretçi sayısı ölçülmez; bunun için kullanılan günlük karma (hash) yöntemi bile kurulmamıştır.

Veritabanında tutulan her satır bir sayıdır — örneğin «29 Ağustos, /sgk sayfası, 14 görüntülenme». Hiçbir satır bir kişiye geri bağlanamaz; bu yüzden onayınıza bağlanmamıştır ve tercihinizi reddetseniz de çalışır.

Sayaç, sitenin yayınlandığı altyapının (Cloudflare) üzerinde çalışır ve veritabanı Batı Avrupa’dadır. Bu, 5. bölümde anlattığımız barındırma aktarımının içindedir; yeni bir alıcı eklemez.

3.5 Kararınızı değiştirmek

Kararınız yalnız sizin tarayıcınızda saklanır. Değiştirmek isterseniz her sayfanın en altındaki Çerez tercihiniz bağlantısına tıklamanız yeterlidir; tercih paneli mevcut seçimlerinizle açılır.

Bir amacın iznini geri aldığınızda o amaca ait çerezler tarayıcınızdan silinir. Ancak bunun etkisi ileriye yöneliktir: daha önce Google’a iletilmiş veriler bu işlemle geriye dönük silinmez. Önceki verilere ilişkin haklarınızı 7. bölümdeki başvuru yoluyla ayrıca kullanabilirsiniz.

Ölçüm amaçları değişirse önceki kararınız geçersiz sayılır ve size yeniden sorulur.

Sitede işitme testi yanıtları, sağlık verisi veya iletişim formu verisi toplanmaz. Sayfadaki ön değerlendirme aracı tamamen tarayıcınızda çalışır ve yanıtlarınız hiçbir yere gönderilmez.

4. Verilerinizi Neden İşliyoruz?

Sitede birbirinden bağımsız iki ayrı işleme faaliyeti vardır:

Web ölçümü verisi adınız, telefon numaranız veya işitme durumunuzla ilişkilendirilmez.

5. Verileriniz Paylaşılıyor mu?

İletişim ve randevu verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz; yalnızca yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlara aktarılabilir (örneğin SGK işlemleriniz için gerekli bildirimler, sizin talebiniz ve bilginiz dahilinde yapılır).

Web ölçümü verileri ise ölçümün yapılabilmesi için Google ile paylaşılır. Bu paylaşım 3. bölümdeki tercihlerinize göre yapılır; hiçbir amacı kabul etmezseniz ölçüm çerezi yazılmaz. Bunlardan ayrı olarak, iletişim ve şube sayfalarımızdaki gömülü Google Haritalar penceresi açıldığında IP adresiniz Google’a ulaşır; bu, 3. bölümdeki tercihinizden bağımsızdır ve harita ölçüm yapmaz, yalnız şubenin konumunu gösterir. Google’ın sunucuları yurt dışında bulunmaktadır.

Sitenin yayınlandığı altyapı da yurt dışındadır. Sitemiz Cloudflare üzerinden yayınlanıyor ve sayfalar size en yakın uç sunucudan iletiliyor. Bu iletim sırasında IP adresiniz, açtığınız sayfanın adresi ve tarayıcı bilginiz altyapı sağlayıcısına ulaşır. Ölçümü kabul etmeseniz de bu böyledir — bir web sitesinin çalışabilmesi için gereken teknik bir iletimdir ve ölçümden bağımsızdır.

6. Verileriniz Ne Kadar Saklanır?

Saklama süresi veri türüne göre değişir; üç ayrı katman vardır ve bunlar birbirine karıştırılmamalıdır:

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, işlenme sebepleri ortadan kalktıysa silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınız için: 0312 212 00 63 veya yazılı olarak dorukk.isitme@gmail.com adresine ulaşabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.