Datenschutzhinweis
Wir erklären in einfacher Sprache, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
1. Verantwortlicher
Dieser Hinweis wurde von Doruk İşitme Cihazları („Doruk İşitme") im Rahmen des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („KVKK") erstellt.
Dieser Text befindet sich noch in der Fertigstellung. Die Prüfung durch unseren Rechtsberater läuft noch; der vollständige Firmenname und die Adresse des Unternehmens, die Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung, die Bedingungen der Auslandsübermittlung für Messung und Hosting, die Speicherdauer bei Google und das Antragsverfahren werden diesem Text nach Fertigstellung hinzugefügt. Die folgenden technischen Angaben wurden gemessen und sind korrekt.
2. Welche Daten erheben wir?
Wenn Sie uns per Telefon oder WhatsApp kontaktieren, werden der von Ihnen angegebene Vor- und Nachname, die Telefonnummer, Ihre bevorzugte Filiale und und die Angaben in Ihrer Nachricht verarbeitet. Über unsere Website werden ansonsten keine Formulardaten erhoben; die Hör-Selbsteinschätzung auf der Website läuft vollständig in Ihrem Browser, und keine Ihrer Antworten wird an uns übermittelt oder gespeichert.
3. Cookies und Besuchsstatistik
Beim ersten Besuch der Website erscheint unten ein Einstellungsbanner. Bevor Sie eine Entscheidung treffen oder wenn Sie alles ablehnen, wird kein Mess-Cookie in Ihrem Browser gesetzt.
3.1 Sie wählen jeden Zweck einzeln
Das Banner bietet die Optionen „Alle ablehnen", „Alle akzeptieren" und „Einstellungen verwalten". Bei „Einstellungen verwalten" können Sie zwei Zwecke einzeln ein- oder ausschalten:
| Zweck | Was es tut | An Google erteilte Berechtigung |
|---|---|---|
| Besuchsstatistik | Misst zusammengefasst, welche Seiten aufgerufen werden | analytics_storage |
| Werbemessung | Verknüpft den Besuch mit einer Anzeige, falls Sie darüber gekommen sind | ad_storage, ad_user_data |
Zudem gibt es einen Punkt, der nicht abgeschaltet werden kann: notwendige Technologien. Das sind kleine Einträge in Ihrem Browser, die nur Ihre Einstellungen merken: Ihre Cookie-Auswahl hier (doruk-cerez), Ihre Bewegungs-/Animationseinstellung (doruk-hareket) und zwei Einträge, damit von Ihnen geschlossene Hinweisbanner nicht erneut erscheinen (doruk-duyuru-3d, dvSeritKapatildi). Alle vier bleiben nur auf Ihrem Gerät; sie messen nichts, erstellen keine Identität und werden nicht an Dritte übermittelt.
3.2 Cookies, die bei Zustimmung zur Besuchsstatistik gesetzt werden
| Cookie | Wofür es dient | Maximale Dauer |
|---|---|---|
_ga | Unterscheidet Besucher voneinander | 400 Tage |
_ga_LBENWLHZP7 | Speichert Sitzungsinformationen | 400 Tage |
Diese beiden Cookies werden für die Domain dorukisitme.com gesetzt und von Google Analytics verwendet. Google Analytics erfasst, welche Seiten aufgerufen werden, aus welchem Land und welcher Stadt der Besuch kommt, welcher Gerät- und Browsertyp verwendet wird und ob die Telefon-/WhatsApp-Links auf der Website angeklickt wurden. Diese Daten werden zu aggregierten statistischen Zwecken verarbeitet; sie werden nicht mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer oder Ihrem Hörstatus verknüpft.
Die obige Dauer ist die maximale Lebensdauer des Cookies in Ihrem Browser; sie kann je nach Browser-Richtlinien kürzer sein. Die Speicherdauer der Daten in unserem Google-Konto ist eine separate Angelegenheit und nicht mit dieser identisch (siehe Abschnitt 6).
3.3 Werbemessung
Für diesen Zweck wird derzeit kein zusätzliches Cookie gesetzt, da die Website noch kein Google-Ads-Tag enthält. Sobald Google Ads live geht, kann ein zusätzliches Cookie entstehen; dieser Text und die obige Tabelle werden dann aktualisiert.
Wenn Sie zustimmen, werden die entsprechenden Messdaten mit Google geteilt; siehe Abschnitt 5.
Es findet keine personalisierte Anzeigenschaltung oder Remarketing statt. Googles Berechtigung für diesen Zweck (ad_personalization) wird unter keinen Umständen aktiviert.
3.4 Wenn Sie nichts akzeptieren
Es wird keine Anfrage zu Messzwecken an Google gesendet. Das Messtool selbst wird nicht einmal in Ihren Browser geladen; es wird kein Cookie gesetzt und keine Sie erkennende Identität erstellt.
Es gibt eine Ausnahme, die wir klar benennen: unsere Kontaktseite und unsere Filialseiten enthalten ein eingebettetes Google-Maps-Fenster zur Standortanzeige. Dieses Fenster lädt unabhängig von Ihrer Einstellung hier; beim Laden der Karte erreicht Ihre IP-Adresse Google. Die Karte ist kein Messwerkzeug, setzt kein Cookie und erkennt Sie nicht; sie zeigt nur den Standort der Filiale. Wenn Sie die Karte gar nicht laden möchten, müssen Sie diese Seiten nicht besuchen — Adresse und Wegbeschreibung jeder Filiale stehen auch ohne Karte auf der Seite.
Dies ist die Basic-Implementierung von Googles „Consent Mode". Das Messtool lädt nur, wenn Sie einem Zweck zustimmen. Die Website funktioniert genauso, auch wenn Sie nichts akzeptieren.
Jeder Satz in diesem Abschnitt bezieht sich auf an Google gesendete Daten . Unabhängig davon betreiben wir auf unserem eigenen Server einen Besuchszähler, der Sie nicht erkennt ; was das ist, haben wir vollständig in 3.6erklärt.
3.6 Ein von Ihrer Zustimmung unabhängiger Besuchszähler
Unabhängig von Ihrer Entscheidung läuft auf unserem eigenen Server ein einfacher Besuchszähler. Wir sagen Ihnen das klar, weil die obigen Abschnitte nur die an Google gehenden Daten behandeln.
Was er zählt: welche Seite aufgerufen wurde; von welcher Domain Sie kamen (nur die Domain, nicht die vollständige Adresse); aus welchem Land Ihre Verbindung kam; ob Sie Mobilgerät oder Desktop nutzen; und Suchen, WhatsApp und Route anzeigen ob bestimmte Schaltflächen angeklickt wurden.
Sind Sie über eine unserer Anzeigen gekommen, wird das als Kategorie gezählt, etwa „von Google-Anzeige gekommen" oder „von Meta-Anzeige gekommen" oder ähnlich. Die den Anzeigen-URLs angehängten Klick-Kennungen ( gclidbei Google, fbclid) bei Instagram und Facebook) werden nicht ausgelesen, gesendet oder gespeichert; es wird nur geprüft, ob eine solche Kennung vorhanden ist.
Was er nicht tut: Er setzt kein Cookie und keinen anderen Eintrag in Ihrem Browser. Er gibt Ihnen keine Identität und erstellt keinen Fingerabdruck. Ihre IP-Adresse wird nirgendwo gespeichert. Ihre vollständigen Browserdaten werden nicht gespeichert — nur die Einordnung „mobil" oder „Desktop". Der Teil der Adresse nach dem Fragezeichen wird verworfen. Es wird keine Anzahl eindeutiger Besucher gemessen; die dafür übliche tägliche Hash-Methode ist nicht einmal eingerichtet.
Jede in der Datenbank gespeicherte Zeile ist eine Zählung — zum Beispiel „29. August, Seite /sgk, 14 Aufrufe". Keine Zeile lässt sich auf eine Person zurückführen; deshalb ist sie nicht an Ihre Zustimmung gebunden und läuft auch, wenn Sie ablehnen.
Der Zähler läuft auf derselben Infrastruktur (Cloudflare), die die Website bereitstellt, und die Datenbank steht in Westeuropa. Das gehört zur in Abschnitt 5 beschriebenen Hosting-Übermittlung; es kommt kein neuer Empfänger hinzu.
3.5 Ihre Entscheidung ändern
Ihre Entscheidung wird nur in Ihrem eigenen Browser gespeichert. Möchten Sie sie ändern, genügt ein Klick auf den Link Ihre Cookie-Einstellung am Ende jeder Seite; das Einstellungsfenster öffnet sich mit Ihrer aktuellen Auswahl.
Wenn Sie die Erlaubnis für einen Zweck widerrufen, werden die zugehörigen Cookies aus Ihrem Browser gelöscht. Dies wirkt jedoch nur für die Zukunft: bereits an Google übermittelte Daten werden dadurch nicht rückwirkend gelöscht. Ihre Rechte bezüglich früherer Daten können Sie separat über das Antragsverfahren in Abschnitt 7 ausüben.
Ändern sich die Messzwecke, gilt Ihre frühere Entscheidung als ungültig und Sie werden erneut gefragt.
Auf der Website werden keine Hörtestantworten, Gesundheitsdaten oder Kontaktformulardaten erhoben. Das Selbsteinschätzungstool auf der Seite läuft vollständig in Ihrem Browser, und Ihre Antworten werden nirgendwohin gesendet.
4. Warum verarbeiten wir Ihre Daten?
Die Website hat zwei voneinander unabhängige Verarbeitungstätigkeiten :
| Tätigkeit | Welche Daten | Zweck |
|---|---|---|
| Kontakt und Termine | Vor- und Nachname, Telefonnummer, Filialpräferenz und Nachrichteninhalt, die Sie per Telefon oder WhatsApp mitteilen | Ihren Termin anlegen, mit Ihnen kommunizieren, die von Ihnen gewünschte Leistung erbringen. Wird nicht zu Marketingzwecken verwendet. |
| Web-Messung | Seitenaufrufe, Geräte- und Browsertyp, Land/Stadt, Klicks auf Telefon- und WhatsApp-Links | Zusammengefasst messen, wie die Website genutzt wird, und — mit Ihrer Zustimmung — die Wirkung unserer Anzeigen bewerten |
Web-Messdaten werden nicht mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer oder Ihrem Hörstatus verknüpft.
5. Werden Ihre Daten weitergegeben?
Ihre Kontakt- und Termindaten werden nicht an Dritte weitergegeben; sie können nur bei gesetzlicher Pflicht an zuständige Behörden übermittelt werden (z. B. für Ihre SGK-Verfahren nötige Meldungen, mit Ihrem Wissen und auf Ihren Wunsch).
Web-Messdaten werden, damit die Messung möglich ist, mit Google geteilt. Diese Weitergabe folgt Ihren Einstellungen aus Abschnitt 3; akzeptieren Sie keinen Zweck, wird kein Mess-Cookie gesetzt. Unabhängig davon erreicht Ihre IP-Adresse Google auch, wenn das eingebettete Google-Maps-Fenster auf unseren Kontakt- und Filialseiten lädt; Ihre IP-Adresse Googledas ist unabhängig von Ihrer Einstellung in Abschnitt 3, und die Karte misst nichts, sie zeigt nur den Standort der Filiale. Googles Server befinden sich im Ausland.
Auch die Infrastruktur, die die Website bereitstellt, befindet sich im Ausland. Unsere Website Cloudflare wird über Cloudflare bereitgestellt, und Seiten werden vom nächstgelegenen Edge-Server ausgeliefert. Bei dieser Übertragung erreichen Ihre IP-Adresse, die Adresse der aufgerufenen Seite und Ihre Browserdaten den Infrastrukturanbieter. Das gilt auch, wenn Sie der Messung nicht zustimmen — es ist eine technische Übertragung, die eine Website zum Funktionieren braucht, unabhängig von der Messung.
6. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Die Speicherdauer variiert je nach Datenart; es gibt drei getrennte Ebenen , die nicht miteinander verwechselt werden sollten:
| Wo | Wie lange |
|---|---|
| Kontakt- und Termindaten | So lange wie der Kontaktzweck es erfordert und die gesetzlichen Verjährungsfristen es vorsehen; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert |
| Das Cookie in Ihrem Browser | Maximal 400 Tage (siehe 3.2). Sie können es jederzeit über Ihre Browsereinstellungen löschen |
| Messdaten in unserem Google-Konto | Unterliegen der Speichereinstellung in unserem Google-Analytics-Konto |
7. Ihre Rechte nach KVKK
Nach Artikel 11 des KVKK haben Sie das Recht, zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, und falls ja, Auskunft darüber zu verlangen, und falls sie fehlerhaft verarbeitet wurden, deren Berichtigung zu verlangen, und falls die Gründe für die Verarbeitung entfallen sind, deren Löschung oder Vernichtung zu verlangen .
Für Ihre Anfragen erreichen Sie uns 0312 212 00 63 oder schriftlich unter dorukk.isitme@gmail.com . Ihre Anfrage wird spätestens innerhalb von 30 Tagen beantwortet.